* Kart Ödeme Sistemi” kullanılmasının amacı nedir?

Kantinlerde daha hızlı ve güvenli alışverişi sağlamak, veliler tarafından tüketilen ürünlerin kontrolü ve nakit para ile alışverişi kaldırmaktır.  ‘’Kartlı Ödeme Sistemi’’ amacı aynı zamanda yemek dağıtım  sisteminde  de servise hız kazandırmaktır.

*Yemekhane ve kantinler için iki ayrı kart mı kullanılmaktadır?

• Yemekhane ve kantinler için tek kart kullanılmaktadır.
• Öğrenciler kendi seçimlerine göre;

• aynı kartı sadece kantin için karta para yükleyip harcama yaparak,
• yemekhane için dönemsel yemek ücretini ödeyip, günde tek geçiş hakkını kullanarak
• her ikisini de aynı kart ile yaparak kullanabilirler.

• Yemekhane için ödenen ücretler kartlara bakiye şeklinde yüklenmeyip , geçiş hakkı tanıma amacı ile kullanıldığından; kantin ve yemekhane için ödenen ücretler birbirinin yerine kullanılamaz.

*Kartların ücreti ne kadardır? Kantin için en az ne kadar dolum yaptırılabilir?

• İlk olarak dağıtımı yapılan kart ücretsiz olup, yenileme ve tekrarında kart bedeli 10 TL’dir. İlköğretim Okulu, 1.,2. ve 3. sınıf öğrencilerimiz kantin alışverişlerindeki kart kullanım uygulamasının ilk günlerinde bazı sorunlar yaşayabilirler. Bu nedenle  ilk 3 kart yenileme işleminden kart bedeli alınmayacaktır.
• Bundan sonraki kart dolumları 5 TL ve katları şeklinde yapılabilir.
• Tüm ödemeler karşılığında kasa fişi kesilir ve öğrenciye teslim edilir.

*Her okul döneminde kartlar yenilenir mi?

Öğrenci okuldan mezun olana kadar kaybetmediği ve karta zarar vermediği sürece aynı kartı kullanabilir. Öğrencinin okuldan ayrılması veya mezun olması durumunda, öğrencinin kartında kullanamadığı bakiye var ise söz konusu bakiye iade edilir.

* Kantinlerde alışveriş için kartlara para yüklemesi nerede yapılır?

İlköğretim ve Lise Yemekhanelerinde bulunan SOFRA KART DOLUM NOKTALARI’ nda yapılır.

*Kantin için dolum yaptırmak üzere veli havale ile ödeme yapabilir mi?

Velilerimiz, Denizbank A.Ş. İstanbul Kurumsal Şube Müdürlüğü;   9130-1137585-354  hesap ve  IBAN TR53 0013 4000 0011 3758 5000 15 numaralı Sofra Yemek Üretim ve Hizmet Hesabı’na (KANTİN DOLUM ibaresi ile) öğrenci adı, soyadı, sınıfı, numarası yazılarak  havale yoluyla ödeme  yapabilirler.

Öğrenci, dolum noktasına havale dekontunu vererek Okul Kimlik Kartına yükleme yaptırabilir.

*Kartını kaybeden öğrenci ne yapmalıdır?

İlgili müdür yardımcısına haber vermelidir. Kartı bloke edilir. Yeni kart çıkartılır ve yeni kartına eski kart içindeki bakiyesi ile birlikte bilgileri aktarılır. Alınan her yeni kart için kart bedeli yine 10 TL dir. İlgili müdür yardımcısı Sofra yetkilisine durumu bildirerek kartın bir başkası tarafından kullanılmasının önüne geçilmesini sağlar.

*Kartını o gün için yanında bulundurmayan öğrenci ne yapmalıdır?

Öğrenci kantinden o gün hizmet alamaz. Yemekhane için ise dolum noktasına gelerek SOFRA görevlisinden yemekhane geçiş fişi ister. Geçiş fişi ile yemeğini alabilir. Fakat unutulmamalıdır ki bu durumu sıkça gerçekleştiren öğrencilerin oluşturacağı sıra dolum noktasının hizmet hızını düşürecektir.

*Kart Bakiyesi ya da harcamalar ile ilgili problem olduğunu düşünen öğrenci ne yapmalıdır?

Öğrenciler kartlarını  okuyucuya okutarak  ne kadar bakiyeleri  olduğunu ve harcamalarla ilgili ayrıntılı bilgiyi alabilirler.

Öğrenciler dolum noktasına geldiklerinde istedikleri tarihler arasındaki dolum miktarlarını ve ürün bazında harcama miktarlarını gösterir bir belge alabilirler.  Veliler SOFRA ile irtibata geçerek, kartlara günlük limit sınırlaması getirebilirler.

.: Yukarı Çık :.